Gwarancja „Zero Kosztów” – Kupuj Bezpiecznie

Oryginalny sprzęt z Gwarancją Producenta + Nasze Wsparcie.

Wszystkie produkty w sklepie „150 euro” są w 100% oryginalne, pochodzą z oficjalnej dystrybucji i są objęte pełną gwarancją producenta.

Wiemy jednak, że procedury gwarancyjne bywają skomplikowane. Dlatego dajemy Ci 100% bezpieczeństwa.

Jeśli autoryzowany serwis w Twoim kraju odmówi naprawy gwarancyjnej – nie martw się, my bierzemy to na siebie.

W ramach naszej Gwarancji Zero Kosztów bezpłatnie sprowadzimy Twój sprzęt do serwisu w Polsce, naprawimy go i odeślemy do Ciebie.

Zgłoszenie: Jeśli sprzęt przestanie działać, zgłaszasz to nam mailowo na adres: support@150euro.pl .
Weryfikacja wstępna: Prześlij nam zdjęcie lub krótki film pokazujący usterkę, abyśmy mogli wstępnie ocenić problem.
Darmowa wysyłka do serwisu: Jeśli usterka podlega gwarancji, generujemy dla Ciebie etykietę zwrotną lub opłacamy nadanie w Nova Post. Wysyłasz paczkę do Polski na nasz koszt.
Naprawa i Zwrot: Po naprawie w autoryzowanym serwisie, odsyłamy sprawny sprzęt do Ciebie – również na nasz koszt.

Aby usługa „Zero Kosztów” była darmowa, zgłoszenie musi dotyczyć wady fabrycznej objętej gwarancją producenta.

Kiedy klient ponosi koszty?

Uszkodzenia z winy użytkownika: Jeśli serwis stwierdzi, że usterka powstała wskutek zalania, upadku, uszkodzenia mechanicznego, użycia nieoryginalnych akcesoriów lub ingerencji w oprogramowanie – Gwarancja Zero Kosztów nie obowiązuje. W takim przypadku Klient zobowiązany jest pokryć koszty transportu w obie strony oraz ewentualne koszty diagnozy serwisu.
Brak usterki (nieuzasadniona reklamacja): Jeśli przesłany sprzęt okaże się w pełni sprawny, Klient zostanie obciążony kosztami transportu w obie strony.
Bezpieczne pakowanie: Klient ma obowiązek bezpiecznie zapakować towar do wysyłki (zabezpieczyć przed uderzeniami). Uszkodzenia powstałe w transporcie z powodu złego zapakowania przez Klienta nie są objęte darmową gwarancją.

W sytuacji, gdy reklamacja zostanie odrzucona (np. z winy Klienta) i Klient odmówi pokrycia kosztów transportu zwrotnego lub diagnozy:

Wezwanie do zapłaty: Sklep przesyła Klientowi wezwanie do opłacenia należnych kosztów (transportu/diagnozy). Klient ma 14 dni kalendarzowych na dokonanie wpłaty.
Opłata magazynowa: Po bezskutecznym upływie 14 dni, Sklep ma prawo naliczać opłatę za bezumowne przechowywanie towaru w wysokości 5 PLN (lub 1 EUR) za każdy dzień zwłoki.
Porzucenie towaru: Jeżeli towar nie zostanie odebrany (opłacony) w terminie 90 dni od daty pierwszego wezwania, lub gdy naliczone opłaty magazynowe przekroczą wartość rynkową towaru, Sklep uznaje towar za porzucony przez Klienta. W takim przypadku towar przechodzi na własność Sklepu w celu pokrycia poniesionych kosztów magazynowania i diagnozy, lub zostaje poddany utylizacji.